近日，中国铁路客户服务中心12306网站在三天内再次出现崩溃现象，面临技术挑战与用户体验的双重考验。这一事件再次凸显了该网站在高峰期承受巨大压力的能力问题，以及在技术升级和用户体验优化方面的迫切需求。对于铁路部门而言，需要进一步加强技术支持和系统维护，确保购票服务的顺畅进行。提高用户体验也是当务之急